Télévigilance | CSD Luxembourg

Ce service est-il disponible dans ma région ?

Service accessible à tous, quelle que soit votre mutuelle

Services disponibles dans ma région

Comment la CSD peut vous aider ?

Aides familiales

Je me retrouve dans cette situation

Je vis seul à domicile

Je n’en peux plus de m’occuper de mon papa/maman âgé(e)/époux/épouse

Vous avez un proche qui vit seul …

Je sors de l’hôpital, j’ai été accidenté(e), j’ai fait une mauvaise chute

J’ai besoin de réaménager ma maison suite à une mauvaise chute

Description

Etapes

Tarifs

La Télévigilance, en quoi cela consiste-t-il ?

La Télévigilance est un système d’appel à l’aide qui vous relie, 24h/24 et 7j/7, à une centrale téléphonique qui garantit une intervention en cas de problème.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Une simple pression sur le médaillon vous met en contact avec la centrale de secours qui se charge de vous envoyer l'aide nécessaire : un proche (famille, voisin, aidant proche, ...) ou si nécessaire, un service d'urgence.

Comment se procurer ce système ?

L'un de nos collaborateurs se rendra gratuitement à votre domicile afin de réaliser un dossier "Télévigilance". Celui-ci reprendra entre autre les personnes à contacter en cas de problème ainsi que vos antécédents médicaux.

Ce sont ensuite nos ouvriers, formés et qualifiés, qui se chargeront de l'installation du matériel à votre domicile.

Tous nos produits sont simples d'installation et d'utilisation. Et sachez qu'un service de réparation est disponible dans les 48h ouvrables.

Enfin, grâce à un catalogue de matériel diversifié, notre équipe vous offre, chez vous, une prise en charge spécialisée et personnalisée en fonction de votre mode de vie et de vos besoins.

Nous nous adaptons donc à toutes les situations... Et si vous n'avez pas de ligne fixe ou que vous quittez régulièrement votre domicile (courses, promenades, ...), nous vous procurerons un matériel adapté.

Section steps

Comment bénéficier de ce matériel ?

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Contactez-nous

Étape 1

Premier contact

Contactez-nous par téléphone au 061/61.31.50
Contactez-nous via le formulaire de contact

Étape 2

Explication

Précisez que votre appel concerne le service "Télévigilance" afin d'être mis en contact avec une personne du service, qui se chargera de transmettre votre demande à l'un(e) de nos collaborateurs/trices.

Étape 3

Visite Collaborateur

Dans le but d'établir un dossier "Télévigilance" et d'analyser au mieux votre situation, un de nos collaborateurs vous contactera afin de fixer un rendez-vous pour une rencontre à votre domicile.

Étape 4

Placement appareil

Ce sont nos ouvriers qui se chargeront de l'installation du matériel de télévigilance.

Il est indispensable que vous soyez présent à votre domicile car c'est à ce moment qu'un test de fonctionnement de l'appareil sera réalisé. Vous pourrez ainsi simuler un appel en direct avec l'aide de nos ouvriers.